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Les posts sponsorisés pour les nuls

Publié le 5 juin 2013 à 8:36 par

Bon alors cet article commence mal, la France va mal, toutes les personnes qui ont cliqué sur ce lien depuis Twitter se considèrent comme nulles… la bonne nouvelle c’est que je suis certainement le plus nul d’entre vous ! Cet article essaie d’expliquer le plus simplement possible comment optimiser vos posts sponsorisés dans une vision […]

Soyez prêt pour votre prochaine crise sur Internet

Publié le 8 janvier 2013 à 16:15 par

La gestion de crise a toujours été un moment délicat de la vie d’une entreprise. Depuis l’avènement du web 2.0 d’abord et des réseaux sociaux ensuite, certaines crises ont changé dans leur développement… Les médias sociaux forment une opportunité pour faire parler de vous positivement… Mais ils peuvent aussi être le support et le relais […]

Les nouveautés publicitaires de Facebook pour se monétiser en 2013

Publié le 4 janvier 2013 à 8:38 par

2012 a marqué pour Facebook une étape décisive : son entrée en bourse (capitalisation à $100 milliards) et l’agressivité progressive de sa stratégie de monétisation, car tous les investissements liés à Facebook nécessitent une rentabilité. Des promoted posts aux spams publicitaires en passant par les coupons, petit récapitulatif de toutes les nouvelles offres publicitaires de […]

La mesure ROI des impressions publicitaires Facebook pour bientôt?

Publié le 23 novembre 2012 à 8:41 par

Facebook cherche à rentabiliser ses services au maximum. Le réseau social doit donc encore se débattre pour affirmer sa crédibilité auprès de ses annonceurs en raison de facteurs de craintes et doit lancer la machine à innover pour implanter des solutions rentables d’un point de vue commercial. Une innovation porte un nom: « Views Tags » et […]

Facebook et CRM, 3 mariages et 1 enterrement

Publié le 6 novembre 2012 à 8:47 par

L’irruption de Facebook dans la stratégie CRM des marques, c’est un peu comme l’apparition d’Andie Mac Dowell dans la vie de Hugh Grant : une rencontre inattendue qui se termine bien. Car malgré leurs différences évidentes, les stratégies Facebook et CRM des marques gagnent à se rapprocher l’une de l’autre. Vous aimez les belles histoires […]

Concours sur Facebook, une arme à double tranchant ?

Publié le 3 octobre 2012 à 9:24 par

Quand il est question d’animer une page Facebook, à un moment ou un autre, se pose toujours la question de l’organisation d’un concours. Cela parait simple et bénéfique puisque la marque se rend sympathique en offrant des cadeaux à ses Fans. C’est pourtant beaucoup plus complexe qu’il n’y parait. L’objet de l’article est d’attirer votre […]

Histoire de Timeline : Les community managers sont-ils des conteurs ?

Publié le 23 mars 2012 à 7:44 par

L’arrivée de Timeline pour les entreprises a ouvert la voie à une nouvelle tâche que les animateurs de communautés devront vite apprendre à maîtriser : l’art de raconter une histoire. Les nouveaux profils de Facebook sont clairement orientés vers le storytelling, au travers de sa fameuse ligne de temps. À partir de là, l’animateur de […]

Pourquoi vous devez tuer votre taux d’engagement Facebook

Publié le 14 mars 2012 à 8:27 par

Qu’est sensé mesurer ce taux ? Le degré d’implication avec une marque ou, à défaut, le degré d’implication avec son contenu. Pour simplifier, plus le taux d’engagement est élevé et plus vos fans apprécient votre contenu, ou réagissent à celui-ci.. Un contenu qui « engage », c’est un contenu qui gagne un droit de plus forte visibilité […]

e-Marketing : Les outils ne font pas les Stratégies

Publié le 22 février 2012 à 8:30 par

Les concepts de « E-marketing » et de « Rock » partagent en commun des dérives de compréhension qui se construisent autour des succès et tubes qu’on entend ou lit dans les médias à longueur de pages ou d’ondes… Notre métier… ? Tiens d’ailleurs, je m’interroge : est il raisonnable de penser qu’une définition singulière du e-marketing permette d’être […]

L’art de gérer son service client sur Twitter

Publié le 18 janvier 2012 à 8:56 par

Ou l’avènement d’une nouvelle relation client, plus moderne… Au-delà de publier des actualités et d’organiser des concours pour les consommateurs, les plate-formes sociales ressemblent de plus en plus au service clientèle nouvelle génération, et une nouvelle façon de faire du service après-vente. L’assistance se téléporte maintenant sur Twitter, et chacun y va de sa petite […]

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