Mettre le client au cœur de sa communication et bénéficier d’une recommandation sociale positive par l’image

Trouvé le 21 juin 2016 à 17:00 par - 703 vues


Selon le Boston Consulting Group (BCG), 66% des consommateurs demandent l’opinion de leurs proches et 50% regardent les avis des autres consommateurs sur Internet avant de faire un achat. Le bouche-à-oreille ne date pas d’hier, et avec l’avènement du digital, les marques ont tout à gagner à se l’approprier…

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