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Le restaurateur face aux avis clients

Trouvé le 13 janvier 2016 à 18:21 par - 866 vues


La décision d’aller dans tel ou tel restaurant ne s’effectue plus seulement en fonction de l’argumentation de la marque ou de l’opinion d’un expert, mais aussi à la lecture des avis publiés sur la toile. Le bon vieux bouche-à-oreille est en effet désormais amplifié par la puissance d’Internet.

Comment les restaurants doivent gérer leur e-réputation dans l’univers des avis sur la restauration / la gastronomie ?

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