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Facteurs clés de succès et KPIs

Trouvé le 27 août 2012 à 13:00 par - 2 204 vues


Pyramide des facteurs clés de succès et KPIsAujourd’hui, le terme de KPI (Indicateur clé de performance) est de plus en plus utilisé dans le monde du web analytics. Encore faut-il s’entendre sur leur réelle signification ?

Le monde du web est de plus en plus dirigé par ces fameux KPIs, avec l’arrivée d’une nouvelle génération, celle des KPIs sociaux. Pourtant, ne lit-on pas ici ou là que les visites, visiteurs, pages vues et autres sites référents sont des KPIs ?

Inspiré d’un sujet de Phil Kemelor, spécialiste américain en web management, EPOKHE reprend cette notion de KPIs, qui a besoin d’être documentée et d’être drivée par les facteurs clés de succès des objectifs de l’entreprise.

Lire la suite sur EPOKHE (Arnaud BRIAND) : Facteurs clés de succès et KPIs appliqués au web analytics


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Publié dans Epokhe, Web Analytics & Stats |

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