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Community management : 4 étapes pour gérer une crise sur Facebook

Trouvé le 22 septembre 2011 à 13:18 par - 520 vues


Facebook est un formidable outil pour promouvoir son activité. Malheureusement, il peut également s’avérer un amplificateur puissant en cas de crise ou de bad buzz. Dans ces cas, comment réagir afin que la propagation soit limitée ? Voici quelques conseils à suivre…

Source et article complet : http://www.webmarketing-com.com/2011/09/21/11085-community-management-4-etapes-pour-gerer-une-crise-sur-facebook


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