Google a constaté que sur le net, les utilisateurs préfèrent la rapidité à la qualité de service.

En effet, le service YouTube a l’avantage de rendre disponible les vidéos immédiatement après soumission, contre plusieurs jours pour les services comme Google Video, qui nécessitent une validation du contenu.

Une étude de la compagnie a également démontré que si les utilisateurs préféraient 30 résultats par défaut aux 10 résultats actuels, ils étaient prêts à revenir sur leur position si le traitement ralentissait le chargement de la page d’une demi-seconde…

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