Analyse & Eye-Tracking : les séniors et le e-commerce

Trouvé le 7 mars 2012 à 9:03 par - 1 392 vues


2011 a été marquée par l’énorme croissance des internautes dits « seniors » (+50ans), et même mieux d’e-acheteurs seniors. Aujourd’hui, 78% d’entre eux disent en effet avoir déjà effectué un achat en ligne. Une nouvelle cible à convaincre donc, mais pour se tailler la part du gâteau encore faut-il connaitre leur comportement ! Est-il réellement différent des autres générations d’internautes ?

… En terme d’ergonomie cela se traduit par une architecture informationnelle pertinente et compréhensible par les utilisateurs seniors non-experts. Il ne faut pas oublier que les seniors ne sont pas nés avec l’Internet donc par définition, ce n’est pas quelque chose d’intuitif pour eux, contrairement aux nouvelles générations…

Source et étude complète : http://www.newquest.fr/eye-tracking/analyses/les-seniors-et-le-e-commerce


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