5 règles d’or pour la modération sur les réseaux sociaux

Trouvé le 6 décembre 2012 à 10:22 par - 1 026 vues


La gestion d’une communauté, ce n’est jamais chose facile. Les réseaux sociaux rendent visibles  tous les échanges entre les clients et les marques. Le risque ? Un dérapage menant au « bad buzz », mettant ainsi votre marque dans une position de vulnérabilité. Pour éviter d’être la risée de tous les sites d’actualités,  pensez à bien respecter ces 5 règles d’or qui vous permettront d’éviter le pire…

Source et article complet : Les 5 règles d’or de la modération sur les réseaux sociaux

Publié dans Actualités Twitter/Facebook, SMO, Web 2.0 & e-reputation, Webmarketing & co'm | Réagir »

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